Integritetspolicy

Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter när du använder våra onlinespeltjänster. Vi är engagerade i att skydda din integritet och säkerställa att dina personuppgifter hanteras i enlighet med svensk lagstiftning, inklusive Dataskyddsförordningen (GDPR) och Spelinspektionens regler. Genom att använda våra tjänster godkänner du villkoren i denna policy. Senast uppdaterad: 24 januari 2026.

1. Allmänna bestämmelser

Vi är personuppgiftsansvariga för behandlingen av dina personuppgifter i samband med våra speltjänster. Som licensierat onlinekasino i Sverige följer vi strikta regler för dataskydd och integritet. Denna policy gäller för alla användare av våra tjänster, oavsett geografisk plats, men är särskilt anpassad för svenska spelare och den svenska spelmarknaden.

Våra tjänster inkluderar onlinespel, spelautomater, bordsspel och relaterade tjänster. Vi behandlar endast personuppgifter som är nödvändiga för att tillhandahålla säkra och lagliga speltjänster. All databehandling sker i enlighet med gällande lagstiftning och branschstandarder för säkerhet och integritet.

2. Insamling av personuppgifter

Vi samlar in personuppgifter på flera sätt när du interagerar med våra tjänster. Detta inkluderar information du aktivt tillhandahåller samt data som samlas in automatiskt under din användning av plattformen. All insamling sker med laglig grund och för specifika, definierade ändamål.

Datatyp	Källa	Syfte
Personliga identifikationsuppgifter	Kontoregistrering	Identitetsverifiering och regelefterlevnad
Finansiella uppgifter	Betalningsprocesser	Transaktionshantering och säkerhet
Spelaktivitet	Plattformsanvändning	Spelupplevelse och ansvarsfullt spelande
Teknisk data	Webbläsare och enheter	Säkerhet och plattformsoptimering
Kommunikationsdata	Kundtjänst och support	Kundsupport och tjänsteförbättring

Vi samlar endast in uppgifter som är nödvändiga för våra legitima affärsändamål och i enlighet med rättsliga krav. Känsliga personuppgifter behandlas med särskild försiktighet och endast när det är absolut nödvändigt.

3. Användning av personuppgifter

Dina personuppgifter används för flera specifika ändamål som är nödvändiga för att tillhandahålla säkra och lagliga speltjänster. Vi använder uppgifterna endast för de syften som anges vid insamlingen eller för kompatibla ändamål som överensstämmer med dina förväntningar som användare.

Kontohantering och användarautentisering
Betalningsprocessering och finansiell säkerhet
Identitetsverifiering och ålderskontroll enligt KYC-krav
Övervakning av spelaktivitet för ansvarsfullt spelande
Upptäckt och förebyggande av bedrägerier och penningtvätt
Regelefterlevnad och rapportering till myndigheter
Kundsupport och problemlösning
Förbättring av tjänster och användarupplevelse
Marknadsföring och kommunikation (med samtycke)
Säkerhetsövervakning och systemintegritet

4. Rättslig grund för behandling

All behandling av personuppgifter baseras på lagliga grunder enligt GDPR. Vi förlitar oss på flera rättsliga grunder beroende på typen av data och behandlingens syfte. Dessa grunder säkerställer att all databehandling är laglig, rättvis och transparent.

Kontraktsuppfyllelse utgör den primära grunden för behandling av uppgifter som krävs för att tillhandahålla speltjänster. Rättsliga förpliktelser, särskilt inom penningtvättslagen och spellagstiftningen, kräver behandling av vissa kategorier av uppgifter. Vårt berättigade intresse motiverar behandling för säkerhet, bedrägeriförebyggande och tjänsteutveckling.

För marknadsföringsaktiviteter och vissa cookies förlitar vi oss på ditt uttryckliga samtycke. Du har alltid rätt att återkalla ditt samtycke utan att påverka lagligheten av behandling baserad på samtycke före återkallelsen.

5. Datadelning och tredje parter

Vi delar dina personuppgifter endast när det är nödvändigt för att tillhandahålla våra tjänster eller uppfylla rättsliga krav. All delning sker under strikta säkerhets- och sekretessavtal som skyddar dina uppgifter. Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje parter för kommersiella ändamål.

Betalningsleverantörer för transaktionsprocessering
Identitetsverifieringstjänster för KYC-efterlevnad
Spelinspektionen och andra tillsynsmyndigheter
IT-tjänsteleverantörer för systemdrift och säkerhet
Kundtjänstpartners för supportfunktioner
Revisorer och juridiska rådgivare för efterlevnad
Brottsbekämpande myndigheter vid misstanke om brott

Alla tredje parter som behandlar dina uppgifter för vår räkning är noggrant utvalda och bound av strikta databehandlingsavtal. Dessa avtal säkerställer att samma nivå av skydd tillämpas på dina uppgifter oavsett vem som behandlar dem.

6. Dataöverföring utanför EES

Vissa av våra tjänsteleverantörer kan vara baserade utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES). När vi överför personuppgifter utanför EES vidtar vi lämpliga säkerhetsåtgärder för att skydda dina uppgifter i enlighet med GDPR-kraven.

Vi använder endast leverantörer som kan garantera adekvat skydd genom EU-kommissionens adequacy decisions, standardavtalsklausuler eller andra godkända överföringsmekanismer. Alla internationella dataöverföringar dokumenteras och övervakas för att säkerställa fortsatt efterlevnad av dataskyddskrav.

7. Säkerhetsåtgärder

Vi implementerar omfattande tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, förändring eller förstörelse. Våra säkerhetsåtgärder uppdateras kontinuerligt för att möta utvecklande hot och teknologiska framsteg.

SSL/TLS-kryptering för all dataöverföring
Avancerad brandväggsskydd och intrångsdetektering
Regelbundna säkerhetsuppdateringar och patchhantering
Åtkomstkontroll med flerfaktorsautentisering
Datakryptering vid lagring och överföring
Regelbundna säkerhetsrevisioner och penetrationstester
Säkerhetsincidenthantering och beredskapsplaner
Personalutbildning inom cybersäkerhet
Fysisk säkerhet för datacenters och servrar

8. Lagringsperioder

Vi lagrar dina personuppgifter endast så länge som nödvändigt för att uppfylla de syften för vilka de samlades in eller för att uppfylla rättsliga krav. Lagringsperioderna varierar beroende på typen av data och de rättsliga krav som gäller inom spelindustrin.

Kontouppgifter och transaktionshistorik lagras vanligtvis i fem år efter kontostängning i enlighet med penningtvättslagen. Spelloggar och aktivitetsdata kan lagras i upp till sju år för regelefterlevnad och ansvarsfullt spelande. Marknadsföringscookies och liknande data raderas när samtycket återkallas eller efter maximalt 13 månader.

När lagringsperioderna löper ut raderas eller anonymiseras dina uppgifter på ett säkert sätt. Vi granskar regelbundet våra databaser för att säkerställa att utgången data hanteras korrekt enligt våra policies.

9. Dina rättigheter

Som registrerad har du flera viktiga rättigheter gällande dina personuppgifter enligt GDPR och svensk lag. Vi respekterar dessa rättigheter och har etablerat processer för att hantera dina förfrågningar på ett effektivt och transparent sätt.

Rätt till information om databehandling
Rätt till åtkomst till dina personuppgifter
Rätt till rättelse av felaktiga uppgifter
Rätt till radering under vissa omständigheter
Rätt till begränsning av behandling
Rätt till dataportabilitet
Rätt att invända mot behandling
Rätt att återkalla samtycke
Rätt att inte bli föremål för automatiserat beslutsfattande

För att utöva dina rättigheter kan du kontakta vår dataskyddsansvarige. Vi strävar efter att svara på alla förfrågningar inom en månad. I komplexa fall kan denna period förlängas med ytterligare två månader med meddelande om skälen för förseningen.

10. Cookies och spårningsteknik

Vi använder cookies och liknande spårningsteknik för att förbättra din spelupplevelse, säkerställa plattformssäkerhet och tillhandahålla personaliserade tjänster. Vår användning av cookies är transparent och kontrollerbar genom dina webbläsarinställningar och vårt samtyckesverktyg.

Nödvändiga cookies krävs för grundläggande plattformsfunktionalitet och säkerhet. Dessa cookies kan inte inaktiveras utan att påverka tjänstens funktionalitet. Prestanda- och analyticscookies hjälper oss att förstå hur användare interagerar med vår plattform för kontinuerlig förbättring.

Marknadsföringscookies används endast med ditt uttryckliga samtycke för att leverera relevanta erbjudanden och kommunikation. Du kan hantera dina cookiepreferenser när som helst genom vårt samtyckescenter eller dina webbläsarinställningar.

Vi uppdaterar denna integritetspolicy regelbundet för att återspegla ändringar i vår verksamhet, teknik eller tillämplig lagstiftning. Väsentliga ändringar kommuniceras till användare via e-post eller plattformsmeddelanden. Fortsatt användning av våra tjänster efter policyändringar utgör acceptans av de uppdaterade villkoren. För frågor om denna policy eller våra dataskyddsmetoder, kontakta vår kundsupport eller dataskyddsansvarige.